Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại bokho18

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bokho18 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo các nguyên tắc được nêu rõ trong trang này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ cho bên quảng cáoÁp dụng tại các vùng hợp lệ theo luật địa phươngYêu cầu xóa dữ liệu được hỗ trợ
bokho18 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại bokho18
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Bokho18 áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Mỗi phiên đăng nhập được xác thực qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động sẽ được xem xét xóa hoặc ẩn danh hóa sau khoảng thời gian lưu trữ theo quy định. Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu hoặc xóa tài khoản bằng cách liên hệ qua các kênh hỗ trợ được liệt kê trong trang này.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch — bao gồm dữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải và lưu trữ.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập yêu cầu mã OTP gửi về điện thoại đã liên kết, thêm một lớp bảo vệ tài khoản ngoài mật khẩu thông thường.

Chính sách lưu trữ

Dữ liệu cá nhân được lưu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ yêu cầu pháp lý tại vùng áp dụng; sau đó được ẩn danh hóa hoặc xóa.

Quyền yêu cầu dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua mục cài đặt tài khoản hoặc qua email hỗ trợ.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Kênh liên hệ khi có câu hỏi về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi theo quy trình xử lý dữ liệu được quy định trong chính sách này.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên trang để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xác nhận yêu cầu của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email để chúng tôi xử lý và phản hồi bằng văn bản, kèm mã xác nhận cho hồ sơ của bạn.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi yêu cầu trực tiếp qua hệ thống.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách bokho18 thu thập, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng nền tảng.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại, dữ liệu định danh ví điện tử và lịch sử giao dịch nạp/rút cần thiết để vận hành tài khoản và xác minh thanh toán.

Dữ liệu ví chỉ được chuyển tới đối tác xử lý thanh toán để hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin này với bên quảng cáo hoặc bên thứ ba không liên quan.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc liên hệ qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý theo quy trình lưu trữ hiện hành.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và phân tích hành vi truy cập nhằm cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Dữ liệu tài khoản đang hoạt động được lưu trong suốt thời gian sử dụng. Sau khi tài khoản ngừng hoạt động, dữ liệu được ẩn danh hóa hoặc xóa theo quy định pháp lý tại vùng áp dụng.

Chính sách áp dụng cho tất cả người dùng truy cập bokho18 tại các vùng hợp lệ theo luật địa phương. Quyền truy cập và phạm vi áp dụng phụ thuộc vào quy định pháp lý tại từng khu vực.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.